Versand
Wir bieten KOSTENLOSEN Versand an. Bitte erlauben Sie bis zu 1-3 Werktage (außer an Wochenenden und Feiertagen), um Ihre Bestellung für den Versand aus unserem Lager zu bearbeiten.
Die Lieferzeit beträgt bis zu 3-5 Werktage. Beachten Sie, dass die geschätzte Anzahl der Tage in Werktagen angegeben ist und dass die Lieferzeit eine Schätzung und keine Garantie ist.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Rücksendungen
Alle Pakete werden vor der Auslieferung geprüft, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gerne innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung der Warenkosten zurücksenden. Alle zurückgegebenen Artikel sollten sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden und mit der Originalverpackung (oder gleichwertig) versehen sein.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung überprüfen wir das Paket, um sicherzustellen, dass es sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet. Die Rückerstattung wird innerhalb von ca. 3-5 Werktagen nach Erhalt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Ersatz
Wenn Sie glauben, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das während des Versands beschädigt wurde, falsche Ware oder einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen an [email protected], um ein Ersatzstück zu erhalten. Bitte fügen Sie Bilder des Schadens bei, wenn Sie sich an den Kundendienst wenden.
Rückgabeanweisungen
Wenn Sie einen gekauften Artikel zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten. Sie können ein beliebiges Versandunternehmen Ihrer Wahl für die Rücksendung des Produkts verwenden. Wir empfehlen FedEx, DPD oder DHL.
Um sicherzustellen, dass Sie eine rechtzeitige Rückerstattung erhalten, antworten Sie bitte auf unsere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Rücksendepakets, damit wir die voraussichtliche Ankunftszeit aktiv verfolgen können.
Rücksendekosten
Bitte beachten Sie, dass unsere Versandrichtlinie kostenlosen Versand anbietet, jedoch NICHT die Kosten für den Rückversand abdeckt.
Bearbeitung von Reklamationen
Wenn Ihr Paket im Originalzustand an unser Lager zurückgeschickt wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Wenn das Paket beschädigt ankommt, erhalten Sie möglicherweise keine ordnungsgemäße Rückerstattung.
Um dies zu verhindern, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Ware in der Originalverpackung (oder einer gleichwertig sicheren) Verpackung zurücksenden.
Wenn Sie ein Ersatzstück anfordern und unser Lager nicht mehr vorrätig ist, stellen wir Ihnen eine ETA für die Wiederauffüllung Ihres Artikels zur Verfügung oder erstatten Ihnen eine teilweise Rückerstattung.