Verzenden & retourneren

VERZENDING

Wij bieden GRATIS verzending aan. U kunt zelfverzekerd winkelen in de wetenschap dat we de beste prijzen in de branche hebben, naast het aanbieden van de best samengestelde selectie decoraties.

Aflevertijd

Het kan tot 1-3 werkdagen duren (exclusief weekends en feestdagen) om uw bestelling te verwerken voor verzending vanuit het magazijn.

Houd er rekening mee dat het geschatte aantal dagen in werkdagen is en dat de levertijd een schatting is, geen garantie. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer.

TERUGKEER

We zijn erg trots op het vakmanschap van onze koopwaar. Alle pakketten worden voorafgaand aan de uitgaande levering geïnspecteerd om ervoor te zorgen dat uw bestelling in perfecte staat aankomt. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling van de handelskosten.

Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe, ongebruikte staat zijn, met alle originele verpakkingen (of gelijkwaardig). Na ontvangst van uw retourzending, zal ons magazijn het pakket beoordelen om er zeker van te zijn dat het in goede staat is. De terugbetaling wordt ongeveer 3-5 werkdagen na ontvangst verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Vervangingen

Wij staan ​​achter elk product dat u ontvangt. Als u denkt dat u een product heeft ontvangen dat tijdens verzending is beschadigd, onjuiste artikelen of een defect artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 14 dagen contact op met [email protected] om een ​​vervangend artikel te ontvangen. Voeg afbeeldingen van de schade toe wanneer u contact opneemt met de klantenservice.

Instructies voor retourneren

Als je van plan bent een gekocht artikel te retourneren, stuur dan een e-mail naar [email protected] We zullen binnen 24 uur op uw verzoek reageren.

U kunt het product terugsturen naar elk verzendbedrijf van uw keuze. We raden FedEx, DPD of DHL aan.

Om ervoor te zorgen dat u een tijdige terugbetaling ontvangt, dient u onze e-mail te beantwoorden met het trackingnummer van uw retourpakket, zodat we de verwachte aankomsttijd actief kunnen volgen.

Retour verzendkosten

Houd er rekening mee dat ons verzendbeleid gratis verzending biedt. Het dekt niet de kosten van retourzending.

Verwerking van uw claim

Als je pakket in originele staat terugkeert naar ons magazijn, ontvang je je terugbetaling binnen 1-3 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode.

Als het pakket beschadigd aankomt, krijgt u mogelijk geen geldige terugbetaling. Om dit te voorkomen, dient u ervoor te zorgen dat u de goederen in de originele (of gelijkwaardige veilige) verpakking retourneert.

Als u een vervangend artikel aanvraagt ​​en ons magazijn niet meer op voorraad is, zullen we een ETA verstrekken voor wanneer uw artikel wordt aangevuld of zullen we u een gedeeltelijke terugbetaling doen.